Arbejde med WorkZone-chats

Forudsætninger:  

  • Chatfunktionaliteten understøttes fra WorkZone version 2020.2 og fremad.
  • Chat-modulet skal først aktiveres af din administrator i WorkZone Configurator, både for WorkZone Client (Configurator > Global > Feature Settings > WorkZone Client > Chat) og WorkZone Mobile (Configurator > Global > Feature Settings > WorkZone Mobile > Chat). Se Feature Settings i WorkZone Configurator Administrator Guide.

I WorkZone Mobile, kan du se dine eksisterende chats og besvare dem, oprette nye chats, administrere chathenvisninger (tilføje eller fjerne sager, dokumenter og deltagere), forhåndsvise og redigere chatdokumenter (kun redigerbare dokumenter) og se metadata for chatdokumenter og sager. Se WorkZone Client User Guide for yderligere oplysninger om WorkZone Chat.

Vælg dit styresystem nedenfor for at se instruktioner for din mobile enhed.



  1. Tryk Chats i navigationsruden for at se en liste over chats, hvor du enten er opretter eller deltager. Dine chats sorteres efter hvornår de sidst blev opdateret.
  2. Tryk på en chat for at åbne den. Du kan se chatoplysninger såsom deltagere, henvisninger og beskeder.

Tips:  

  • Der vises et tal på ikonet for Chats i navigationsruden, som indikerer hvor mange ulæste beskeder, du har samlet over alle dine chats.
  • Der vises også et tal på individuelle chats i chatlisten, som indikerer hvor mange ulæste beskeder, du har i den pågældende chat.
  • En grøn prik ved siden af en brugers navn i chatten, indikerer at vedkommende er online. En grå prik indikerer at brugeren er offline.
  1. Tryk Chats i navigationsruden.
  2. Tryk på den chat, du vil besvare.
  3. Indtast din besked i inputfeltet, og tryk () eller ().

Du kan fortsætte med at skrive dine chatbeskeder, når du er offline. De sendes automatisk næste gang du er online.

  1. Tryk Opgaver i navigationsruden.
  2. Tryk på den opgave, som du vil oprette en chat for.
  3. Tryk i øverste højre hjørne. Der oprettes nu en ny chat om den pågældende opgave. Opgavens sag og dertilhørende dokumenter tilføjes automatisk som chathenvisninger.

    4.  

    • Hvis der allerede eksisterer en chat om denne procesopgave, åbnes den i stedet.
    • Du kan tilføje eller fjerne chatsager, -dokumenter eller -deltagere efter behov. Se Administrer chathenvisninger.
    • Hvis opgavens sag eller tilhørende dokumenter beskyttes af et indblik, er det kun brugere med pågældende adgangsrettigheder, der kan se sagen eller eventuelle dokumenter i chathenvisningerne.

  1. Tryk Chats i navigationsruden.
  2. Tryk i listen Chats (øverste venstre hjørne på skærmvisningen). Du bedes derefter om at tilføje chatdeltagere.
  3. Tilføj chatdeltagere og tryk Færdig. Den nye chat oprettes.
  4. Du kan eventuelt trykke Rediger for at tilføje chatsager og -dokumenter. Se Administrer chathenvisninger.

Du kan tilføje eller fjerne chatsager, -dokumenter eller -deltagere i dine chats.

  • Du skan være online for at kunne fjerne chatsager, -dokumenter eller -deltagere.
  1. Tryk på den chat, hvorpå du vil tilføje eller fjerne dokumenter, sager eller deltagere.
  2. Tryk Rediger under chattens titel.
  3. Vælg den sag, det dokument eller den bruger, som du vil fjerne eller tilføje.
    • For at tilføje: Tryk Tilføj deltager, Tilføj dokument, eller Tilføj sag og indtast derefter navnet på den sag, det dokument eller den deltager, du vil tilføje.
    • For at fjerne: Tryk ved siden af den eksisterende sag, dokument eller bruger for at fjerne dem fra listen.
  4. Tryk Færdig.
  1. Tryk på den chat, der indeholder det dokument, du vil se en forhåndsvining af.
  2. Tryk på dokumenttitlen for at se dokumentets indhold.

    Tryk og i øverste højre hjørne for at åbne forrige eller næste dokument i den aktuelle chat, eller stryg til højre/venstre for at gå til forrige/næste side i dokumentet.

  3. Tryk Tilbage for at lukke forhåndsvisningen og gå tilbage til chatten.
  • Du skal være online for at kunne redigere chatdokumenter.
  1. Tryk på den chat, der indeholder det dokument, du vil redigere.
  2. Tryk på dokumentets titel.
  3. Tryk i øverste højre hjørne for at redigere dokumentet.

    Det kan være nødvendigt, at du henter en tilsvarende Microsoft Office-app for at kunne redigere visse dokumentformater.

  4. Gem dine ændringer og tryk Tilbage for at vende tilbage til chatten.

Du kan se oplysninger om dokumenter og sager i dine chats.

  1. Tryk på en chat med et dokument eller en sag.
    • For dokumenter:
      1. Tryk på dokumenttitlen for at åbne dokumentet i visningstilstand.

        Tryk og øverst på skærmen for at se forrige eller næste dokument i den aktuelle chat.

      2. Tryk i øverste højre hjørne. Dokumentets metadata vises. Tryk for at vende tilbage til dokumentvisningen.

      3. Tryk i øverste højre hjørne for at redigere dokumentet.

    • For sager:
      1. Tryk på sagstitlen for at åbne dens detaljer.

        Tryk og øverst på skærmen for at se den forrige eller næste sag i den aktuelle chat.

      2. Under Dokumenter, kan du se eventuelle dokumenter på den aktuelle sag.

        Tryk på et dokument for at se en forhåndsvisning af det, redigere det eller for at se dokumentets metadata.

        -Eller-

        Tryk Metadata for at se sagens metadata (du skal være online for at kunne se sagens metadata).

    1. Tryk Tilbage for at vende tilbage til chatten.