Processer

For at kunne arbejde med processer, der er knyttet til sager, skal du have installeret WorkZone for Outlook add-inmet.

Du kan arbejde med processer, der er tilknyttet sager, og anvende procesoversigten direkte fra Microsoft Outlook. Læs mere om processer i Om WorkZone Process.

Administrer processer

Du kan her finde detaljerede oplysninger om processer og handlinger på dem, som du kan udføre.

Start en proces fra Outlook

Brug procesoversigten

Arbejde med opgaver

Overtag en opgave fra en anden bruger

Du skal have indblikket PROCESSADM for at kunne overtage en opgave fra en anden bruger.

Hvis du åbner en smarttask med en opgave, som en anden bruger allerede arbejder med, vises den med alle procesmulighederne slået fra og med meddelelsen om, at denne opgave allerede bruges af en anden bruger. Hvis det er nødvendigt, kan du vælge at overtage kontrollen med denne opgave.

1. Åbn en smartmail med en opgave, som en anden bruger allerede arbejder på.
2. Klik Overtag i meddelelsen.

Opdater en ændret opgave

Der kan opstå situationer, hvor en smarttask med en opgave bliver opdateret, efter du har åbnet den. I dette tilfælde vises en meddelelse, der fortæller, at denne opgave er blevet ændret, og at der er mulighed for at få den seneste version af opgaven fra serveren.

• Klik Opdater i meddelelsen, der vises for en ændret smartmail.