Om meddelelser

Du kan modtage meddelelser som mails i Outlook og som notifikationer på din mobile enhed. De typer af meddelelser, som du kan modtage, og de hændelser, der kan være årsag til at notifikationerne sendes, minder om typerne for de notifikationer, der modtages via mail og mobil enhed.

Meddelelser via mail

Systemadministratoren skal slå e-mail-meddelelser til. Se Configure email notifications under Settings i Administrator Guide for WorkZone Process for at få oplysninger om, hvordan du aktiverer meddelelser via mail for en eller flere brugere.

Inden du beslutter dig for at aktivere meddelelser via mail, skal du overveje den omstændighed, at antallet af mails, der genereres som meddelelser, let kan blive meget stort.

Meddelelser via en mobil enhed

Hvis du ønsker at modtage notifikationer på din mobile enhed eller tablet, skal du have installeret WorkZone Mobile. Se Hvordan henter jeg notifikationer i WorkZone Mobile Brugervejledning for at læse mere om hvordan man slår notifikationer til på en mobil enhed.

Typer af meddelelser

Der findes de følgende typer meddelelser.

Meddelelser til aktører

Du kan få følgende meddelelser på processer, du er aktør i. Det vil sige, når du har aktive opgaver, der er tildelt dig.

• Du har en ny opgave.
• Din opgave er blevet opdateret af en anden aktør.
• Din opgave har nået sin påmindelsesdato.
• Svarfristen på din opgave er nået.
• Din opgave er annulleret af en anden aktør.
• Din opgave er gjort forældet af en anden aktør.
• Din opgaves prioritet er ændret.

Beskeder til procesejeren

Du kan få følgende meddelelser på processer, som du selv har startet, eller hvis du er stedfortræder for procesejeren.

• En aktør udførte en handling.
• En aktør opdaterede procestitlen.
• En aktør har en opgave, der har nået sin påmindelsesdato.
• En aktør har en opgave, der har nået sin svarfrist.
• En aktør har afbrudt din proces.

I nogle tilfælde kan du udføre forskellige handlinger ud fra meddelelsen, for eksempel besvare, springe over eller afvise.