Modtag data fra Interact-formularer

Når en bruger indsender oplysninger via digitale formularer, der er blevet oprettet med WorkZone Interact, modtager WorkZone oplysningerne og opretter nye sager eller opdaterer eksisterende sager automatisk. Følgende handlinger udføres automatisk i WorkZone:

• Der oprettes en ny sag med den sagstitel, sagsgruppe og sagstekst, som brugeren har angivet i formularen. Oplysninger indsættes også i andre felter på sagen, der svarer til de felter, som brugerne har udfyldt i Interact-formularen. Hvis sagen allerede eksisterer i WorkZone, opdateres sagen.
• De dokumenter, som brugeren har vedhæftet i formularen føjes til sagen. Dokumenterne oprettes med de dokumenttitler, som brugeren har angivet i formularen.

Hvis en bruger angiver en dokumenttitel, bliver den brugt på alle vedhæftede dokumenter. Hvis brugeren ikke angiver en titel, vil filnavnene blive brugt som dokumenttitler.

• En ny kontakt oprettes med den type som brugeren har angivet, f.eks personer med CPR eller virksomheder med CVR. Hvis en kontakt allerede eksisterer i WorkZone, tilføjes den som en part på sagen.

Ud over vedhæftede dokumenter, føjes der også altid et PDF-dokument til sagen. PDF-dokumentet viser hvad brugeren har indsendt via. formularen. PDF-dokumentet har et XML-dokument som bilag. XML-dokumentet svarer til et teknisk dokument. Dokumentet har det samme indhold som PDF-dokumentet, men indeholder også metadata om de indsendte data.

På fanen Oplysninger, kan du se reference-id til Interact, hvis sagen er oprettet og opdateret automatisk via en Interact-formular.

Et nyt reference-id, et PDF-dokument og et XML-dokument føjes til sagen hver gang sagen opdateres af Interact.