Slå bevaring af chats til og fra
Når en ny chat oprettes, bevares de som udgangspunkt ikke, og slettes derfor automatisk hvis der ikke har været aktivitet i en foruddefineret bevaringsperiode. Al aktivitet (som f.eks nye beskeder) i en chat nulstiller bevaringsperioden.
Du kan skifte chattens bevaringstilstand fra almindelig (hvor den ikke bevares) til bevaret, hvilket vil forhindre chatten i at blive slettet både manuelt og automatisk. På samme måde, kan du skifte chattens bevaringstilstand fra bevaret til almindelig, hvilket muliggør manuel og automatisk sletning af den pågældende chat.
Når bevaringstilstanden på en chat skiftes, tæller dette også som en opdatering af chatten, og bevaringsperioden nulstilles derfor.
Fra bunden af en browserside
- Klik
WorkZone Chat nederst i et browservindue for at åbne chatvinduet. - I ruden Seneste chats i chatvinduet, kan du vælge den chatsession, som du vil skifte bevaringstilstanden for og
- klikke
Bevar for at bevare chatten - klikke
Ophæv bevarelse for at fjerne bevaring af chatten.
- klikke
Du kan også højreklikke chatsessionen i chatvinduet og vælge Bevar eller Ophæv bevarelse.
Fra detaljefanen Chats
I detaljefanen Chats på sagsdetaljesiden, kan du vælge den chatsession, som du vil ændre bevaringstilstanden for, og
- klikke Bevar for at bevare chatten, eller
- klikke Ophæv bevarelse for at fjerne bevaring af chatten
Du kan også højreklikke en chatsession i detaljefanen Chats og vælge Bevar eller Ophæv bevarelse, eller dobbeltklikke chatsessionen i detaljefanen Chats for at åbne chatvinduet og derefter ændre sessionstypen.
