Om kontakter
I følgende beskrives termerne kontakt, navn og part.
Om kontakter
En kontakt er en betegnelse for de navne, som anvendes inden for sagsbehandling. En kontakt kan eksempelvis være en person, medarbejder, kommune, institution eller en organisation.
En kontakt identificeres i WorkZone Client ved hjælp af både en kontakttype og et ID.
Kontakttyper kan være: Personer (med CPR, Personer (uden CPR), Bygninger, Virksomheder (med CVR), Virksomheder (uden CVR), eller Institutioner.
Kontakt-id er unikt for hver kontakt og kan generes automatisk eller indtastes af brugeren samtidig med CPR- og CVR-numre, der valideres i WorkZone's CPR/CVR-integration.
Del kontakter
Når du har oprettet kontakter, kan du tilgå kontakterne, når du fordeler parter til sager og dokumenter. Alt afhængig af hvilke læse- og skriveindblik, der er defineret for kontakten, er det ikke alle kontakter, der vises eller er tilgængelige.
Om kontakttyper
Kontakter grupperes i kontakttyper i Kontaktregisteret og definerer formatet for kontaktens id. Nogle kontakttyper har CPR- eller CVR-numre, som kræver en bestemt CPR- eller CVR-nummerering, mens andre kontakttyper frit kan nummereres.
Du kan bruge WorkZones CPR- eller CVR-integration, når du opretter kontakter med et CPR- eller CVR-nummer. Dette giver dig mulighed for at hente kontakten ved at søge på CPR eller CVR. Forespørgslen åbnes fra feltet id, når du indtaster CPR eller CVR eller ved at klikke ikonet 
i feltet id.
Kontakttyper indstilles og vedligeholdes i WorkZone Configurator af din systemadministrator.
Du kan søge i dine kontakter efter kontakttyper og tilmed oprette en speciel typespecifik søgning.
Om kontakt-id
Kontakt-id er en generel term for forskellige nummereringsmetoder, som alle fungerer unikt for den enkelte kontakt. WorkZone indeholder foruddefinerede nummereringsmetoder, og integrationer til danske myndigheder, som sikrer hentning af de korrekte kontaktoplysninger (CPR/CVR-integration).
Nummereringsmetoden, der er knyttet til kontakttypen, skal indstilles på kontakttypen i WorkZone Configurator af en systemadministrator.
Eksempler på kontakt-id kan være CPR-nummer og CVR-nummer, automatisk genererede sekvensnumre, der er oprettet af systemet eller lige tal, der frit indtastes af en bruger.
Om kontaktnavne
Enhver kontakt har et eller flere navne, som indtastes på kontaktdetaljesiden.
Felterne Navn 1 og Navn 2 kan bruges til henholdsvis for- og efternavn.
Om parter
Part er et andet ord for kontakt, der bruges i en speciel sammenhæng. En part kan for eksempel være en person, der har kontaktet en organisation med en klage, der kræver sagsbehandling. Personen og virksomheden er begge parter i sagen.
På dokumenter kan parterne tildeles roller, for eksempel Afsender, Modtager eller Forfatter.
