Gem et Outlook-element på en sag

Outlook-elementet sendes ellers modtages som mail, eller din aftale fra din kalender.

Sagsikonet angiver, at mailen gemmes på en sag.

Gem et Outlook-element

For at gemme et Outlook-element på en sag, skal du følge to hovedtrin:

  1. Vælg en sag (vælg en eksisterende sag eller opret en ny sag)
  2. Registrer oplysninger

Bemærk:

  • Du kan vælge en sag, både mens du skriver en ny mail, eller når du modtager/sender en mail.
  • Du kan evt. også Vedhæfte dokumenter til mailen.
  • Du kan kun gemme aftaler fra Kalenderen. Du kan altså ikke gemme mødeinvitationer eller -svar, for eksempel fra mapperne Indbakke eller Udbakke.
  • Når du gemmer en mail, der er underskrevet med et digitalt certifikat (markeret i Outlook med ikonet ), vil Outlook vise en forespørgsel, hvor du bliver bedt om at fjerne det digitale certifikat fra en kopi af mailen. For at gemme kopien af mailen i WorkZone, skal du acceptere at det digitale certifikat fjernes ved at klikke "Ja" i den følgende dialog, der vises. Brødteksten i mailen, der ikke har digitalt certifikat gemmes i WorkZone og dokumenterne, der vedhæftet mailen, gemmes som bilag, hvis der ikke blev valgt en anden indstilling i dialogen. Den oprindelige mail forbliver underskrevet og der vises ikke et sagsikon for mailen. Du kan dog, når du åbner mailen, se den sag, som mailen er gemt på i området til mailformularer.

Et Outlook-element bliver et sagsdokument, når du gemmer det på en sag.

Gem flere Outlook-elementer

Forudsætning: Du kan kun redigere værdier i felter for flere Outlook-elementer, hvis funktionen er slået til på serveren.

Når du gemmer flere Outlook-elementer, kan du redigere deres metadata direkte i dialogen Gem flere Outlook-elementer.

  1. Vælg mere end en mail eller aftale.
  2. Vælg en sag.
  3. Dialogen Gem flere Outlook-elementer vises. Vælg værdier i de obligatoriske felter og klik Gem.
  • De valgte mails eller aftaler er gemt som hoveddokumenter, hvor vedhæftede filer er gemt som bilag.
  • Dokumenthenvisninger gemmes kun, hvis Cachelagret Exchange-tilstand er aktiveret.
  • Kontakter fra felterne Til, Fra og Cc gemmes kun på sagen, hvis de findes i systemet i forvejen.
  • De mails, der er underskrevet med digitale certifikater, kan kun gemmes individuelt og ikke multiselektion.