Opret en ny chat på baggrund af en sag
Du kan basere en chat på en sag fra chatvinduet, eller direkte fra den pågældende sag. Du kan kun tilføje henvisninger til sager eller dokumenter, som du har læseadgang til.
Når en ny chat oprettes, bevares de som udgangspunkt ikke, og slettes derfor automatisk hvis der ikke har været aktivitet i en foruddefineret bevaringsperiode. Al aktivitet (som f.eks nye beskeder) i en chat nulstiller bevaringsperioden.
WorkZone-brugere, der er online, vises med en grøn prik til højre for brugernavnet, og WorkZone-brugere, der er offline vises med en grå prik. Du kan stadig sende beskeder til WorkZone-brugere, der er offline.
Fra chatvinduet
For at oprette en ny chat fra chatvinduet, se Oprette en ny chat.
Fra en sag
- I båndet på sagsdetaljesiden, klik
Ny chat, eller i detaljefanen Chats, klik 
Tilføj for at åbne formularen Start ny chat.1 - I de følgende felter i formularen Start ny chat:
- Feltet Deltagere: Vælg en eller flere deltagere, der skal føjes til chatten. Du kan tilføje eller fjerne deltagere senere.
- Feltet Titel: indtast en titel for chatten. Titlen på chatten er som standard sagsnummeret, sagsmenttitel og dato og tidspunkt for chatten.
- Feltet Beskrivelse: Indtast eventuelt en beskrivelse af chatten.
- Feltet Sager: Der er allerede registreret en henvisning til den aktive sag, og du kan vælge flere sagshenvisninger, der skal forbindes til chatten.
- Feltet Dokumenter: Vælg en dokumenthenvisning til chatten. Hvis drop-down-listen indeholder for mange valgmuligheder, kan du indtaste et dokumentnummer eller en dokumenttitel for at filtrere listen.
Dette trin er valgfrit og du kan vælge flere dokumenthenvisninger, der skal forbindes til chatten. Dokumenthenvisningerne behøver ikke referere til dokumenter på den de valgte sagshenvisninger.
- Klik Gem for at oprette den nye chat og åbne chatvinduet.
1Du kan også trykke CTRL+SHIFT+N i detaljefanen Chats for at basere en ny chat på den pågældende sag.
Se også
