Om felter på sagsdetaljesiden

Sagsdetaljesiden giver et detaleret overblik over en sag. Siden viser detaljerede oplysninger og metadatafelter, der bruges til at klassificere og give adgangs- og sikkerhedsoplysninger på sagen. Sagens detaljeside kan også indstilles til at vise detaljefaner nederst på siden.

Dobbeltklik sagens detaljeside i sagslisten, eller i en liste med søgeresultater, for at åbne den.

Metadatafelter

Følgende felter vises på sagsdetaljesiden:

Felt	Beskrivelse
Titel	Sagstitlen.
Sagsgruppe	Et obligatorisk felt, der klassificerer sagerne. En sagsgruppe kan have undergrupper, som yderligere kategoriserer sagen i hovedsagsgruppen. Indholdet af feltet er defineret af din organisation. Se også Sagsgrupper og undersagsgrupper
Undersagsgruppe	En valgfri klassifikation af en sag. Indholdet af feltet er defineret af din organisation. Se også Sagsgrupper og undersagsgrupper
Sagsbehandler	Navnet på den bruger, som oprettede sagen, indsættes som standard. Du kan tilknytte en anden sagsbehandler.
Ansvarlig enhed	Den organisatoriske enhed, der er ansvarlig for sagen. Den aktuelle brugers organisatoriske enhed indsættes automatisk som standard. Du kan ændre enheden ved at vælge en anden enhed fra listen.
Sagstype	Indholdet af feltet er defineret af din organisation.
Tilstand	Din organisation har defineret tilgængelige sagstilstande.
Sagstekst	En beskrivelse af sagen eller kommentarer til, hvordan sagsbehandlingen forløber.
Oprettelsesdato	Oprettelsesdato for sagen indsættes automatisk. Dette felt kan ikke redigeres.
Planlagt afslutningsdato	Datoen for, hvornår sagen forventes at være lukket. Du kan definere en planlagt afslutningsdato for sagen, som ligger før oprettelsesdatoen for sageWorkZonen. Hvis den planlagte afslutningsdato ligger for sagens oprettelsesdato, vises fonten i feltet med rødt.
Afsluttet dato	Datoen for, hvornår sagen er lukket.
Oprettet af	Navnet på den bruger, der har oprettet sagen, indsættes automatisk.
Tidligere sagsnummer	Indtast sagsnummeret på den forrige relevante sag.
Emneord	Du kan indtaste emneord fra din organisations ordbog på sager, dokumenter og kontakter.
Læseadgang	Definér hvem, der kan se sagen. Teksten for indblikket vises som standard, men en systemadministrator kan redigere din konfiguration og ændre parametret for feltet så det viser selve indblikket i stedet.
Skriveadgang	Definer hvem, der kan redigere i sagen. Teksten for indblikket vises som standard, men en systemadministrator kan redigere din konfiguration og ændre parametret for feltet så det viser selve indblikket i stedet.
Udførende enhed	Den organisatoriske enhed, der er ansvarlig for udførelsen af sagen.
Standard dokumentklassificering	Klassifikationskode, der arves af sagsdokumenter. Klassificering sorterer og prioriterer data ud fra datafølsomheden. Standardklassificeringsværdien arves fra sagsgruppen eller fra den globale værdi, som administrator har sat. Du kan ignorere denne kode ved at vælge den ønskede klassificering fra listen. Bemærk: Dokumenter, der er oprettet i WorkZone Client 2017 SP1 og tidligere versioner, klassificeres ikke.
Bevaringskode	Indikerer hvilken bevaringspolitik, der er tildelt sagen. Bevaringspolitik definerer de følgende regler: Den tidsperiode, som sagen skal bevares i databasen; den adgangskode, der er påkrævet før du kan slette en sag permanent.
Bevaringsdato	Angiver en dato, som sagen skal bevares til i databasen efter sagen er blevet afsluttet. Bevaringsdato udregnes på baggrund af den bevaringspolitik, der er tildelt sagen ved at føje værdien i Relativ bevaringsperiode i den tildelte bevaringspolitik til den dato som sagen blev afsluttet. Feltet Relativ bevaringsperiode er et felt på den anvendte bevaringspolitik og kan findes i WorkZone Configurator > Retention > Retention policy.
Primær part	Den primære part er den hovedkontakt, der er tilknyttet sagen. Feltet vises ikke som standard og skal føjes til konfigurationen af en systemadministrator. Feltet Primær part, kan gøres obligatorisk og standard værdier kan angives af systemadministratoren, når de føje feltet til sagens detaljeside. Se også: Tilføj eller skift den primære part

Bemærk: Hvis du har adgangsrettigheden CONFIGADM, kan du konfigurere de felter, der vises på sagsdetaljesiderne. Se Om tilpasning af detaljesider.