Føj en henvisning til en chat

Du kan oprette chats uden henvisninger til sager eller dokumenter. Du kan altid føje henvisninger til sager og dokumenter senere. En chat kan indeholde henvisninger til flere sager og/eller dokumenter på samme tid, og sagerne og dokumenterne behøver ikke være forbundet til hinanden for at kunne henvises til i chatten.

Du kan kun tilføje henvisninger til sager eller dokumenter, som du har læseadgang til.

Fra bunden af en browserside

1. Klik WorkZone Chat nederst i et browservindue for at åbne chatvinduet.
2. I ruden Seneste chats i chatvinduet, kan du vælge den chat, som du vil føje en sags- eller dokumenthenvisning til og klikke Rediger for at åbne formularen Rediger chat.
3. Tilføj sager:
   I feltet Sager i formularen Rediger chat, vælg en ny eller en anden sagshenvisning. Hvis drop-down-listen indeholder for mange valgmuligheder, kan du indtaste en sagstitel eller sagsbehandler for at filtrere listen. Du kan knytte mere end en sagshenvisning til chatten.
4. Tilføj dokumenter:
   I feltet Dokumenter i formularen Rediger chat, vælg en ny eller en anden dokumenthenvisning. Hvis drop-down-listen indeholder for mange valgmuligheder, kan indtaste et dokumentnummer eller en dokumenttitel for at filtrere listen.
   Du kan vælge flere dokumenthenvisninger, der skal forbindes til chatten. Dokumenthenvisningerne behøver ikke referere til dokumenter på den de valgte sagshenvisninger. Du kan have dokumenthenvisninger til andre sager end dem sagshenvisningerne refererer til i chatten.
5. Klik Gem for at gemme dine ændringer og luk formularen Rediger chat.

Du kan også tilføje sags- eller dokumenthenvisninger i beskedområdet (ruden til venstre) i chatvinduet ved at klikke Henvisninger > fanen Sager eller Henvisninger > fanen Dokumenter, og derefter klikke Tilføj for at tilføje nye sags- eller dokumenthenvisninger.

Fra detaljefanen Chats

1. I detaljefanen Chats på dokument- eller sagsdetaljesiden, vælg den chat, du vil redigere og klik Rediger for at åbne formularen Rediger chat¹.
2. Tilføj sager:
   I feltet Sager i formularen Rediger chat, vælg en ny eller en anden sagshenvisning. Hvis drop-down-listen indeholder for mange valgmuligheder, kan du indtaste et sagsnummer, en sagstitel eller sagsbehandler for at filtrere listen. Du kan knytte mere end en sagshenvisning til chatten.
3. Tilføj dokumenter:
   I feltet Dokumenter i formularen Rediger chat, vælg en ny eller en anden dokumenthenvisning. Hvis drop-down-listen indeholder for mange valgmuligheder, kan indtaste et dokumentnummer eller en dokumenttitel for at filtrere listen.
   Du kan vælge flere dokumenthenvisninger, der skal forbindes til chatten. Dokumenthenvisningerne behøver ikke referere til dokumenter på den de valgte sagshenvisninger. Du kan have dokumenthenvisninger til andre sager end dem sagshenvisningerne refererer til i chatten.
4. Klik Gem for at gemme dine ændringer og luk formularen Rediger chat.

¹Du kan også højreklikke en chat i detaljefanen Chats og vælge Rediger eller dobbeltklikke chatten i detaljefanen Chats for at åbne chatvinduet og derefter vælge Rediger.

Se også

Slet en chat

Rediger sagsoplysninger

Slå bevaring af chats til og fra

Rediger chatdeltagere

Fjern en henvisning fra en chat

Opdater chatten

Eksportér en liste med chats til et Excel-regneark