Om felter på sagsdetaljesiden

Sagsdetaljesiden giver et detaleret overblik over en sag. Siden viser detaljerede oplysninger og metadatafelter, der bruges til at klassificere og give adgangs- og sikkerhedsoplysninger på sagen. Du kan også indstille sagsdetaljesiden til at vise detaljefaner nederst på siden.

Du kan åbne en sagsdetaljeside for en sag ved at dobbeltklikke en sag i en sagsliste eller i en liste med søgeresultater.

Metadatafelter

Sagsdetaljesiden indeholder følgende felter:

Felt	Beskrivelse
Titel	Sagstitlen.
Sagsgruppe	Et obligatorisk felt, der klassificerer sagerne. En sagsgruppe kan have undergrupper, som yderligere kategoriserer sagen i hovedsagsgruppen. Indholdet af feltet er defineret af din organisation. Se også: Sagsgrupper og undersagsgrupper
Undersagsgruppe	En valgfri klassifikation af en sag. Indholdet af feltet er defineret af din organisation. Se også: Sagsgrupper og undersagsgrupper
Sagsbehandler	Navnet på den bruger, som oprettede sagen, indsættes som standard. Du kan tilknytte en anden sagsbehandler.
Ansvarlig enhed	Den organisatoriske enhed, der er ansvarlig for sagen. Den aktuelle brugers organisatoriske enhed indsættes automatisk som standard. Du kan ændre enheden ved at vælge en anden enhed fra listen. Tip: Klik i feltet Ansvarlig enhed for at se et organisationsdiagram for enheden.
Sagstype	Indholdet af feltet er defineret af din organisation.
Tilstand	Din organisation har defineret tilgængelige sagstilstande.
Sagstekst	Et felt til beskrivelse og kommentarer til sagsbehandlingen.
Oprettelsesdato	Oprettelsesdato for sagen indsættes automatisk. Dette felt kan ikke redigeres.
Planlagt afslutningsdato	Den dato sagen forventes at være afsluttet. Du kan angive en planlagt afslutningsdato, der ligger før oprettelsesdatoen. I dette tilfælde vil værdien i feltet blive vist i en rød farve.
Afsluttet dato	Datoen for hvornår sagen blev afsluttet.
Oprettet af	Navnet på den bruger, der har oprettet sagen, indsættes automatisk.
Tidligere sagsnummer	Sagnummeret på den tidligere sag.
Emneord	Du kan indtaste emneord fra din organisations ordbog på sager, dokumenter og kontakter.
Læseadgang	Definerer hvem, der kan se sagen. Teksten for indblikket vises som standard, men en systemadministrator kan redigere din konfiguration og ændre parametret for feltet så det viser selve indblikket i stedet.
Skriveadgang	Definerer, hvem der redigere sagen. Teksten for indblikket vises som standard, men en systemadministrator kan redigere din konfiguration og ændre parametret for feltet så det viser selve indblikket i stedet.
Udførende enhed	Den organisatoriske enhed, der er ansvarlig for udførelsen af sagen. Tip: Klik i feltet Udførende enhed for at se et organisationsdiagram for enheden.
Standard dokumentklassificering	Klassifikationskode, der arves af sagsdokumenter. Klassificering sorterer og prioriterer data ud fra datafølsomheden. Standardklassificeringsværdien arves fra sagsgruppen eller fra den globale værdi, som er defineret af en administrator. Du kan overskrive denne kode ved at vælge en anden klassificering i listen. Bemærk: Dokumenter, der er oprettet i WorkZone Client 2017 SP1 og tidligere versioner, klassificeres ikke.
Bevaringskode	Indikerer hvilken bevaringspolitik, der er tildelt sagen. Bevaringspolitikken definerer: Den tidsperiode, som sagen skal bevares i databasen; den adgangskode, der er påkrævet før du kan slette en sag permanent.
Bevaringsdato	Angiver den dato, som sagen skal bevares indtil i databasen. Bevaringsdato udregnes på baggrund af den bevaringspolitik, der er tildelt sagen ved at føje værdien i Relative retention period i den tildelte bevaringspolitik til den dato som sagen blev afsluttet. Relative retention period er et felt på den anvendte bevaringspolitik. Bevaringspolitikken findes i WorkZone Configurator > Retention > Retention policy.
Primær part	Den centrale kontakt for en sag. Feltet vises ikke som standard og skal føjes til konfigurationen af en systemadministrator. Systemadministratorer kan gøre dette felt obligatorisk og indstille en standardværdi for feltet. Tilføj eller skift den primære part
Sagens startdato	Datoen for hvornår sagen blev påbegyndt. Feltet skal udfyldes manuelt og kan være relevant i tilfælde hvor sagens startdato er anderledes fra sagens oprettelsesdato i WorkZone. Feltet er ikke en del af standardvisningen af sagsdetaljesider og skal derfor først føjes til konfigurationen af en systemadministrator.

Bemærk: Hvis du har adgangsrettigheden CONFIGADM, kan du konfigurere de felter, der vises på sagsdetaljesiderne. Se Om tilpasning af detaljesider.