Arbejde med processer


Om WorkZone Process

WorkZone Process anvender en overordnet fasebaseret procesmodel og gør det muligt at automatisere processer og dermed understøtte automatisering af forretningsprocesser. Den fasebaserede procesmodel indeholder kontrol af tidsfrist og varighed. Dette giver et bedre overblik over den aktuelle tilstand i sagshåndteringsforløbet. For oplysninger om processer, seBrugervejledning for WorkZone Process, for eksempel om WorkZone Process og Benyt process overblik.

Fra WorkZone Client kan du starte en proces fra en sag eller en dokumentdetaljeside. Bemærk, at alle processer er baseret på en sag, selv hvis du starter processen fra en dokumentdetaljeside.

Forudsætning: Før du starter en proces, skal du vælge en sag, der endnu ikke er en del af en igangværende proces, eller oprette en ny sag.

Processer adskiller sig fra hinanden med hensyn til sekvensen af handlinger, der skal udføres af involverede aktører. For eksempel kan aktører bidrage til en proces en efter en eller arbejde samtidigt på processen.

  • Forelæggelse er en proces, der er baseret på en sekventiel arbejdsgang, hvor en eller flere aktører godkender et dokument i en bestemt rækkefølge.
  • Høring er en proces, der er baseret på en parallel arbejdsgang. Det betyder at udvalgte aktører ikke behøver at reagere i en fast rækkefølge - de kan arbejde parallelt med hinanden.

  • Formålet med en distributionsproces er at tildele en ansvarlig kontakt ejerskab over en sag og, måske, at finde bidragydere. Når den ansvarlige kontakt har accepteret ejerskab af sagen, kan bidragyderne, hvis de accepterer rollen som bidragydere, påbegynde arbejdet på sagen.

    Find flere oplysninger om dette emne i afsnittene Basispakke og Udvidet pakke i WorkZone Process Brugervejledning.


Start en proces fra en sag

  1. Åbn en sagsdetaljeside for at starte en proces.
  2. I båndet, klik Proces og vælg en sekvens af involverede aktører blandt de tilgængelige muligheder for at åbne formularen Start forelæggelse.

  3. I formularen Start forelæggelse, klik Frist og angiv dato og tidspunkt som procesfrist.
  4. I feltet Beskrivelse, kan du skrive en procesbeskrivelse, hvis det er nødvendigt.
  5. Vælg dokumenter, der skal indgå i denne proces.
  6. Knyt aktører til processen. Du kan gøre dette på to måder:

    7. Forudsætning: For at benytte denne valgmulighed skal du oprette en aktørsekvens. Find en detaljeret beskrivelse af, hvordan du opretter en aktørsekvens her.

  7. Klik Start.


Start en proces fra et dokument

  1. Åbn en dokumentdetaljeside for at starte en proces.
  2. I båndet, klik Proces og vælg en sekvens af involverede aktører blandt de tilgængelige muligheder for at åbne formularen Start forelæggelse.

  3. Klik Deadline og angiv dato og tidspunktfor procesfristen.
  4. I feltet Beskrivelse, kan du skrive en procesbeskrivelse, hvis det er nødvendigt.
  5. Hvis du starter en proces fra en dokumentdetaljeside, føjes dette dokument automatisk til processen. Du kan føje flere dokumenter til processen i afsnittet Dokumenter.
  6. Knyt aktører til processen. Du kan gøre dette på to måder:

    7. Forudsætning: For at benytte denne valgmulighed skal du oprette en aktørsekvens. Se en detaljeret beskrivelse af, hvordan du opretter en aktørsekvens her.

  7. Klik Start.